Retours et remboursements

Chez A.Vogel, nous nous engageons à offrir des produits de haute qualité et à nous assurer que votre commande vous parvienne en excellent état et dans les meilleurs délais.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat afin d’obtenir un échange ou un remboursement.

Comment effectuer un retour
Pour amorcer un retour, veuillez nous contacter à sac@bioforce.ca. Veuillez noter que tout article retourné sans autorisation préalable ne pourra pas être accepté.
Les frais de retour sont à votre charge.

Les colis doivent être envoyés à l’adresse suivante :
Bioforce Canada Inc.
66 Brunswick, Dollard-des-Ormeaux (QC)
Canada H9B 2L3

Articles endommagés ou erreur de commande
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, communiquez avec nous rapidement afin que nous puissions évaluer la situation et corriger le problème.

Remboursements
Dès réception et inspection du retour, nous vous informerons si le remboursement est approuvé. Le cas échéant, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Veuillez prévoir un certain délai pour le traitement par votre institution financière.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous écrire à sac@bioforce.ca — il nous fera plaisir de vous aider.